Дополнительные сервисы
Уведомление о поступлении нового вызова
- Позволяет в процессе телефонного разговора получать автоматическое уведомление о звонке по второй линии. Уведомление производит АТС при помощи звукового сигнала.
Удержание вызова
- Позволяет в процессе разговора ответить на входящий звонок (либо позвонить другому абоненту) и удержать поступивший вызов до завершения текущего разговора. Таким образом, вы можете поочередно разговаривать с двумя абонентами.
Перевод звонка
- Эта услуга позволяет переадресовать разговор с одним абонентом на другого абонента. Абонент, удерживающий текущий звонок, может позвонить третьей стороне и либо соединить ее с удерживаемым звонком сразу ("слепой перевод"), либо сначала поговорить с третьей стороной, а затем – произвести соединение. При этом третья линия не слышит разговора двух других между собой.
Перехват звонка
- Представляет собой перенаправление звонка, производящееся сторонним абонентом внутри компании. Например, когда один из внутренних телефонов звонит, но нужного сотрудника нет на месте, другой сотрудник может перевести этот звонок на свою линию и ответить на него.
Конференция
- Позволяет во время разговора с одним абонентом сделать еще один звонок, а затем вернуться к первому собеседнику и/или продолжить разговор втроем.
Короткие (3-4-значные) внутренние номера
- Такие номера могут быть присвоены всем абонентам внутренней телефонной сети вашей компании для удобства запоминания и набора номера. Это также позволяет организовать оптимальную схему распределения входящих звонков между вашими сотрудниками.
Ограничение исходящей связи
- Вы можете установить частичное ограничение или полный запрет доступа к междугородным и международным звонкам со всех или определенных телефонных аппаратов. Можно также выделить несколько номеров (или кодов), звонки на которые будут разрешены, а все остальные междугородние и/или международные звонки ограничить. Кроме того, возможно организовать доступ к междугородним и международным звонкам через PIN-код (пароль). Все это позволяет компании-абоненту получить централизованный контроль расходов на междугородную и международную связь.
Переадресация вызовов
- Переадресация вызова позволяет гарантировать, что ни один звонок не останется без ответа. Используя эту услугу, можно переводить вызовы, поступающие на Ваш телефон, на любой указанный вами городской, междугородный или мобильный номер.
Многоканальный (серийный) телефон
- Позволяет объединить несколько линий в один телефонный номер, на который поступают все входящие звонки. Принятые звонки распределяются внутри всей компании, отдела или группы абонентов (на ваше усмотрение) по тем линиям, которые в настоящий момент свободны. Многоканальный номер удобно использовать в рекламе вашей компании: вашим клиентам не приходится запоминать разные номера, а вы можете увеличить количество принятых звонков и оптимально распределить их внутри своего офиса.
Индивидуальный подбор номера
- Позволяет получить красивый и легко запоминающийся номер (например, вида 702-0-702) для организации многоканального телефона и/или проведения рекламной акции, что способствует увеличению числа входящих звонков.
Автоинформатор
- При установке на одной из линий автоинформатора (с приветствием, сведениями о компании или просто приятной музыкой и просьбой дождаться ответа на звонок) вы можете удержать внимание звонящего клиента, если все ваши менеджеры заняты и не имеют возможности принять звонок прямо сейчас.
«Виртуальный секретарь»
- Позволяет вам снизить нагрузку на сотрудников при большом объеме входящих звонков. При этом необходимую информацию клиенты получают в автоматическом режиме, а входящие звонки оптимально распределяются внутри компании.
| 
